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FAQ – Maquigeral Energia

Suporte e Relacionamento

Sim! A Maquigeral atua com foco em Customer Experience, acompanhando toda a jornada do cliente de forma próxima e eficiente. Nosso atendimento inclui orientações técnicas, atendimento remoto, visitas programadas e suporte emergencial. Estamos comprometidos em oferecer uma experiência completa, com agilidade, atenção e excelência em cada interação.

Suporte e Relacionamento

A Maquigeral é referência nacional em soluções de energia, especializada na venda de geradores, contratos de manutenção, fornecimento de peças e serviços corretivos.

Atendemos diversas regiões do Brasil. Consulte nossa equipe para verificar disponibilidade técnica e logística para sua localidade.

Sim! Atendemos clientes industriais, comerciais e residenciais que buscam soluções confiáveis de geração de energia.

Geradores de Energia

Trabalhamos com geradores a diesel, a partir de 50 kVA, para diversos segmentos.

Sim, oferecemos soluções sob medida, conforme a necessidade de carga, aplicação e espaço do cliente.

Oferecemos geradores novos.

Sim! Realizamos a instalação completa, incluindo suporte técnico, start-up e testes operacionais.

Sim, todos os equipamentos têm garantia de fábrica, conforme especificação do modelo.

Sim, prestamos apoio técnico na adequação e documentação para homologação junto à concessionária de energia.

Contratos de Manutenção

Oferecemos planos de manutenção preventiva, corretiva e assistência técnica programada, com opções mensais, bimestrais ou sob demanda.

Inspeção geral, testes operacionais, troca de componentes conforme cronograma, limpeza, relatórios técnicos e recomendações de melhorias.

Sim, nossos contratos podem incluir atendimento emergencial 24h, conforme negociação.

Não. Atendemos qualquer gerador dentro da faixa técnica que operamos, independente da origem.

Sim. Nossa equipe é capacitada para atuar em diversas marcas do mercado.

Sim, temos ampla experiência com condomínios residenciais e comerciais.

Depende do uso do equipamento, mas normalmente é mensal ou bimestral para garantir performance e segurança.

Inclui a verificação desses itens. A substituição é feita conforme necessidade e pode ser contratada separadamente ou incluída no plano.

PEÇAS E REPOSIÇÃO

Sim, fornecemos peças originais para diversos modelos e marcas de geradores.

Sim, a venda de peças é aberta ao público mediante consulta de compatibilidade.

Temos itens em estoque para pronta-entrega e outros sob encomenda, dependendo da especificação.

Sim, caso o cliente deseje, nossa equipe técnica pode realizar a instalação.

É o atendimento técnico para resolver falhas, panes ou problemas inesperados no funcionamento do gerador.

Sim, oferecemos garantia conforme o tipo de serviço executado e peça utilizada. Conforme CDC legislação

Sim, realizamos modernizações, upgrades de painel e troca de componentes obsoletos.

Sim. Basta entrar em contato para agendamento, com ou sem contrato ativo.

FINANCEIRO E ORÇAMENTO

Você pode preencher o formulário no site, enviar um e-mail para contato@maquigeral.com.br ou falar com nosso time comercial via telefone ou WhatsApp através do número 11 4785-6300

Oferecemos opções via boleto, transferência bancária e faturamento para empresas com cadastro aprovado.

Sim, nossos contratos são personalizados conforme a necessidade do cliente.